Dasar Privasi ERA77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

ERA77 ("kami", "platform" atau "ERA77") adalah platform permainan dalam talian yang berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Selaku pengawal data, ERA77 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pemprosesan data peribadi yang dikumpul melalui platform ini.

ERA77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul sebarang kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan ia diperlukan secara spesifik dan anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

ERA77 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun anda, termasuk memproses pendaftaran dan pengesahan KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.

ERA77 tidak menjual, menyewakan atau berdagang dengan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank dan pengendali dompet digital bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti perkhidmatan awan dan pembekal keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada ERA77 adalah terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut bagi tujuan yang dinyatakan semata-mata.

ERA77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server ERA77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau akses yang tidak dibenarkan.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan berasingan daripada data profil umum dengan kawalan akses yang berbeza.
• Ujian Keselamatan Berkala: ERA77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

ERA77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan dan rekod akses disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh simpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna ERA77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

ERA77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tema paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform ERA77.

ERA77 adalah platform khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di ERA77, sila hubungi kami segera.

ERA77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi baharu. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar bagi perubahan yang material.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama ERA77 selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ERA77 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ERA77 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web ERA77 — cara paling cepat untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Telegram: Hubungi melalui saluran Telegram rasmi ERA77 untuk bantuan lanjut.

Pasukan kami berbicara dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin. Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.